Analista de Negócios Jr - Segmento Financeiro

O que vamos construir juntos?

Nosso time é preocupado em propor as melhores soluções baseado em excelência técnica, pensando em alternativas que agreguem valor, com mindset ágil e cultura de colaboração. Nós respeitamos a diversidade e acreditamos que times diversos contribuem para construir ideias mais inovadoras.

Nos ajude a desenhar a solução!

Se você gosta de trabalhar com qualidade, aprecia muito desafios, curte implementar soluções baseadas em boas práticas e topa trabalhar em times que respeitam quem você é e as suas opiniões, você está MUITO perto de integrar nosso time DB.

Atividades e posição

• Entender demandas de negócio e atuar como ponte entre o cliente e os times técnicos.
• Realização de abertura e acompanhamento de chamados, garantindo retorno ao cliente com visão de resolução.
• Atendimento ao cliente via Microsoft Teams, WhatsApp e e-mail, com foco em escuta ativa, empatia e clareza na comunicação.
• Organização e priorização de solicitações com base na criticidade e impacto no negócio.

Requisitos para se candidatar a vaga:

• Compreensão básica de integrações via API REST e Webhook (entendimento de conceitos, consumo e documentação).
• Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, CRM, etc.) e facilidade em navegar por múltiplos sistemas.
• Noções de banco de dados relacionais e consultas SQL simples (SELECT, WHERE, JOIN básicos).
• Capacidade de analisar logs e evidências técnicas com apoio do time de tecnologia.

Será legal se você tiver conhecimento em:

• Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).
• Experiência com ferramentas de chamados ou tickets, como Jira, Zendesk, Freshdesk ou similares.
• Conhecimento em mapeamento de processos e levantamento de requisitos.
• Familiaridade com documentação técnica (Swagger, Postman, etc.).

Por aqui você terá:

• Remuneração compatível com o mercado; 
• Vale Refeição; 
• Vale Transporte (Não se aplica no período de pandemia, já que estamos trabalhando de home- office); 
• Plano de Saúde e Odontológico; 
• Subsídio para o home-office; 
• Seguro de Vida; 
• Horário flexível; 
• Dresscode: seja você;
• TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental).



Da garagem de casa para o mundo: assim começa a história da DB. Nascemos com desejo de mudança, nosso propósito é ser uma empresa de tecnologia centrada nas pessoas, com colaboração, inclusão e diversidade. Em 1993, iniciamos como consultores de um dos grandes bancos de dados da época, que nos deu o nome de DBServer (data base server) e aos poucos fomos construindo a DB (Design + Build the future) que você conhece hoje, a que gera mudança através de inovação e humanidade.

Nós desenvolvemos pessoas que impactam os negócios com tecnologia e inovação, participando de forma flexível e articulada em squads, consultorias e capacitações em todas as etapas do ciclo de vida, do Discovery ao Delivery e sustentação.

Um olhar para a Diversidade & Inclusão

A DB tem constituído uma jornada composta por marcadores culturais com profundo significado humano e que fazem parte do nosso dia a dia. Com coragem e empatia, colaboração, senso coletivo e de comunidade, estamos evoluindo na direção de uma cultura centrada nas pessoas.

Estamos orgulhosos de promover um ambiente de trabalho livre de discriminação. Acreditamos que a diversidade de experiências, perspectivas e histórico transforma nosso ambiente de trabalho. Estamos empenhados a construir esse legado com a sua parceria! 

Conheça nosso Marco Ético: https://bit.ly/MarcoEtico